In acest episod, Cristina Norocel si Adrian Burlacu discuta despre gestionarea relatiilor cu clientii intr-un mediu de afaceri din ce in ce mai competitiv. Ei subliniaza importanta fidelizarii clientilor in contextul cresterii costurilor de marketing, accentuand necesitatea unor Strategii de Loialitate Eficiente pentru a mentine avantajul competitiv pe termen lung. Se abordeaza problema clientilor fideli din industria telecomunicatiilor, care adesea primesc oferte mai slabe decat noii clienti, generand frustrari. In acest se...

Cristina Norocel este consultant in branding personal si strategie de marketing Cristina are o experienta de 10 ani in marketing si PR. A lucrat pentru branduri din beauty, retail, turism, HoReCa, constructii si pharma. A lansat branduri noi atat pe piata locala, dar si pe alte piete. Crede in puterea consumatorilor si o intereseaza motivele care stau in spatele comportamentelor de consum ale oamenilor.  Este pasionata de branding, public relations si de business in general. De-a lungul carierei, a tinut traininguri de ...

Brandingul personal si de companie reprezinta elemente esentiale in cadrul mediului de afaceri contemporan. Podcastul "Brands at Work", gazduit de Cristina Norocel si Adrian Burlacu, se concentreaza pe aceste aspecte cruciale, oferind informatii valoroase antreprenorilor dornici sa-si imbunatateasca cunostintele in domeniul brandingului. Cu un accent pe educatie si inovatie, acest podcast reprezinta o resursa de nepretuit pentru cei interesati de dezvoltarea si consolidarea prezentei brandului lor pe piata.

In lupta pentru a atrage noi clienti, este adesea usor sa uitam de cei pe care ii avem deja si sa nu le oferim atentia adecvata. Cu toate acestea, costurile pentru a aduce clienti noi sunt din ce in ce mai mari, iar audientele sunt tot mai greu de calificat. In noul episod Brands at Work, discutam despre cele trei strategii esentiale de fidelizare a clientilor pe care orice afacere ar trebui sa le implementeze pentru a-si pastra clientii. Descopera cum sa treci de etapele de constientizare si analiza si sa ajungi la etapa de...

Dupa ce mult timp s-a batut moneda pe importanta Storytelling-ului in marketing, Story Doing pare sa se afirme tot mai mult si sa-l surclaseze, cand vine vorba de aceasta importanta. Altfel spus, sunt voci care afirma ca inainte de a fi storyteller este vital sa fii story doer. Daca storyteller-ul este cel care povesteste, story doer-ul este cel care actioneaza, care face lucrurile sa se intample si obtine rezultate. Cu alte cuvinte, dupa cum zice o zicala celebra din popor, story doer-ul este cel care porneste de la premisa...

În ultimii ani, s-a întâmplat un lucru extraordinar în marketingul românesc și anume faptul că, după ce mult timp s-a pus accentul pe sublinierea calităților produselor sau a serviciilor vândute, s-au pus în sfârșit sub lumina reflectoarelor avantajele pe care acestea le aduc clienților. Așadar, clientul și problemele sale au devenit punctul central al tuturor campaniilor de promovare și, implicit, cheia succesului oricărei afaceri. Ceea ce încă nu s-a întâmplat în România, decât într-o proporție nesemnificativă, este fideli...

Discutam zilele trecute cu prietena mea care este analist de business si imi spunea ca traversam o perioada caracterizata drept "furtuna perfecta". Dupa 2 ani de carantina in care cererea a avut de suferit, ne confruntam cu un amalgam devastator pentru afaceri: incertitudine cauzata de razboi, inflatie accelerata, cresterea continua a costurilor de finantare si explozia costurilor la energie.  Din punctual ei de vedere ghidul obligatoriu de supravietuire a antreprenorului in aceasta perioada ar trebui sa cuprinda: o viz...

Cand vorbim despre saloanele de infrumusetare, vorbim despre afaceri experentiale, care sunt bazate pe oferirea unei experiente impecabile clientului. Drept urmare, este responsabilitatea ta ca antreprenor, sa te asiguri ca persoana care intra la tine in salon va avea parte de o experienta aparte, si in acelasi timp, sa te asiguri ca sta cat mai mult acolo (pentru ca, in final, sa iti maresti profitul). Daca e sa ne referim la cele mai de succes strategii, o prima modalitate de fidelizare ar fi oferirea de gift cards, valabi...

Brandingul nu este o chestiune pe care o facem printre picaturi.  Notorietatea este unul dintre aspectele care modeleaza brandurile valoroase, prin urmare este nevoie de munca activa si constanta in aceasta directie. Atunci cand publicul este convins de cauza si viziunea companiei, atunci cand poate rezona cu valorile si misiunea ei, reputatia business-ului creste.